Wir bei Avyrel möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung zu einem Artikel geändert haben, können Sie diesen unter Umständen gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.
Rücksendungen bei Nichtgefallen
Nach britischem Verbraucherrecht haben Sie grundsätzlich das Recht, eine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, haben Sie normalerweise weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Zurückgegebene Artikel sollten:
- Ungetragen und unbenutzt sein
- Sich im Originalzustand befinden
- Gegebenenfalls alle Originaletiketten enthalten
- In einer geeigneten Original- oder Schutzverpackung zurückgesendet werden
- Keine Anzeichen von Waschen, Beschädigungen, Make-up, Parfüm oder sonstigen Abnutzungserscheinungen aufweisen
Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden, sofern dies zutrifft.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse], bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit ab.
Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen stattdessen möglicherweise eine Rückerstattung an.
Fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft, beschädigt oder nicht mit Ihrer Bestellung identisch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [Ihre E-Mail-Adresse].
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Gegebenenfalls Fotos des Artikels
Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem Verbraucherrecht bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Rückversand
Bei Rücksendungen wegen Nichtgefallens [ist der Kunde für das Rückporto verantwortlich / stellt Avyrel ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung].
Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir Sie über das entsprechende Vorgehen beraten können.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihre Rückerstattung gegebenenfalls veranlassen.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir den anfallenden Kaufpreis sowie die Standardversandkosten gemäß dem geltenden britischen Verbraucherrecht. Wir können warten, bis die Ware zurückgesendet wurde oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie versandt wurde.
Ursprüngliche Kosten für einen Expressversand sind gegebenenfalls nicht erstattungsfähig.
Wichtig
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 oder anderen geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen.
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]