Rückgaberichtlinie — Avyrel

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026

Wir bei Avyrel möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung gemäß dieser Rückgaberichtlinie und Ihren Rechten nach britischem Verbraucherrecht.

1. Ihr Widerrufsrecht

Für die meisten online gekauften Produkte haben britische Verbraucher das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie in der Regel weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Dieses gesetzliche Widerrufsrecht unterliegt bestimmten gesetzlichen Ausnahmen.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, sollte zurückgegebene Kleidung:

• Ungetragen und unbenutzt sein
• Sich im Originalzustand befinden
• Gegebenenfalls mit den Originaletiketten versehen sein
• Frei von Flecken, Make-up, Parfüm, Waschspuren oder anderen Gebrauchsspuren sein
• Sicher verpackt sein, um Schäden während der Rücksendung zu vermeiden

Artikel, die über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus beschädigt oder getragen wurden, können, sofern gesetzlich zulässig, Abzügen unterliegen.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
• Grund für die Rücksendung, falls zutreffend

Unser Kundenservice-Team wird Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück, da dies Ihre Rückerstattung verzögern kann.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihre Rückerstattung gegebenenfalls bearbeiten.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen in der Regel den anfallenden Kaufpreis sowie die Kosten für die Standardlieferung gemäß dem britischen Verbraucherrecht.

Wenn Sie eine teurere Lieferoption gewählt haben, sind wir in der Regel nur verpflichtet, die Kosten für die günstigste Standardlieferoption zu erstatten, die wir angeboten haben.

5. Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rückerstattung von uns bearbeitet wurde, hängt die Zeit, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Wir bemühen uns, berechtigte Rückerstattungen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu bearbeiten.

6. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommt oder Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [Ihre E-Mail-Adresse].

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos des Artikels an.

Wenn der Artikel fehlerhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, haben Sie unter Umständen zusätzliche Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 (britischem Verbraucherschutzgesetz), einschließlich der Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung, je nach den Umständen.

7. Rücksendekosten

Bei einer Rücksendung aufgrund von Nichtgefallen [trägt der Kunde die Rücksendekosten / stellt Avyrel ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit].

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir Sie über die entsprechenden Rückgabemodalitäten beraten können.

8. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Produkte können, sofern nach britischem Recht zulässig, vom Widerruf oder der Rückgabe ausgeschlossen sein, einschließlich Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Aus hygienischen Gründen können bestimmte versiegelte Waren nach dem Öffnen der Versiegelung ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies zutrifft.

9. Artikel im Sale

Artikel aus dem Sale und Werbeaktionen sind dort, wo es das britische Verbraucherrecht verlangt, erstattungsfähig.

Unsere Aktionsbedingungen können zusätzliche Informationen zu Rücksendungen für bestimmte Angebote enthalten.

10. Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Rückgaberichtlinie soll Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher einschränken oder aufheben.

Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts Regulations 2013, bleiben unberührt.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen haben, wenden Sie sich bitte an:

Avyrel
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Adresse: [Ihre britische Geschäftsadresse]

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rückerstattung weiter.

Avyrel — Style Made Yours.